
A legtöbb vállalkozás nem azért veszít bevételt, mert nincs elég érdeklődője, hanem mert az érdeklődők nem jutnak végig a döntési folyamaton. A marketing gyakran jól teljesít forgalomterelésben, az értékesítés pedig jól zár személyesen – a kettő között azonban strukturális hiányosságok vannak. Az ügyfélút-optimalizálás nem designkérdés...



